Porteiro: procedimentos para autorizar a entrada de visitantes

O porteiro é um profissional extremamente importante em qualquer condomínio ou empresa.

Sem ele, qualquer local fica muito mais vulnerável, pois não há uma pessoa para recepcionar quem chega e permitir a entrada ou não dela a partir da identificação de quem seja.

Entretanto, para se ter a garantia de que o porteiro irá ajudar na segurança de um local é preciso que ele conheça os procedimentos para autorizar a entrada de visitantes.

A seguir, você vai ver tudo o que há de mais importante a respeito de como o porteiro deve agir para garantir a segurança de todos em qualquer local.

A função do porteiro

O porteiro é aquele profissional que está responsável por controlar o acesso e a saída de pessoas e de veículos em um condomínio ou em uma empresa, por exemplo.

Além disso, ele recebe correspondências e pode dar informações importantes para moradores e visitantes.

Assim, ele tem um papel muito importante no monitoramento de quem entra e quem sai do condomínio, evitando que pessoas estranhas entrem no local sem que sejam autorizadas.

Os porteiros de qualquer local precisam fazer a identificação de qualquer pessoa que deseje entrar ali, não importa se ela é uma visita de um morador ou um prestador de serviços, como um entregador.

A correta identificação garante que apenas pessoas autorizadas venham a entrar no local, evitando que criminosos tenham acesso a condomínios ou empresas, podendo colocar em risco a integridade de moradores e funcionários.

Procedimentos do porteiro para autorizar a entrada de pessoas

É muito importante que o porteiro saiba quais são os procedimentos principais para permitir a entrada de visitantes em um local.

O não conhecimento desses procedimentos ou regras podem colocar todos em risco, inclusive o próprio profissional, ao permitir que pessoas má intencionadas adentrem em um condomínio ou empresa.

A primeira regra é buscar sempre identificar quem é aquela pessoa que está querendo entrar no local.

No caso de condomínios, o porteiro deve perguntar se o morador conhece aquela pessoa que está ali, o que é feito por meio da identificação pelo nome.

É importante também registrar a presença da pessoa em um livro ou no computador, de preferência com um número de RG ou CPF.

A regra geral é sempre pedir a autorização do morador, não importa se aquele é um visitante habitual ou não do local.

A indicação, no caso de prestadores de serviços, como os entregadores, é que o morador desça até a recepção para receber a encomenda.

O porteiro jamais deve sair do seu posto para receber qualquer coisa para um morador, sendo essa uma quebra de protocolo muito séria.

Existem alguns condomínios ou empresas que têm protocolos de segurança e acesso de visitantes ainda mais rígidos, tudo dependerá do próprio local.

Além disso, é essencial que os porteiros saibam que eles devem sempre seguir as regras da empresa para a qual trabalham, evitando assim problemas para todos.

Conclusão

Como você viu, o porteiro é um profissional muito importante para condomínios residenciais ou empresas, pois ele é o responsável por permitir ou não a entrada de pessoas autorizadas ou não nos locais.

Neste texto, mostramos a você um pouco sobre a função desse profissional em um condomínio e ainda as regras que ele, em geral, deve seguir para que os procedimentos tragam proteção para todos.

É importante sempre contratar um serviço de portaria terceirizada de qualidade, portanto, conte conosco da Regional!