Erros cometidos na portaria de condomínio

A portaria condomínio é de extrema importância porque evita muitos problemas para os moradores.

É essencial que o porteiro seja bem treinado e esteja preparado para atuar da forma certa na recepção de um condomínio, sem que acabe tomando decisões e agindo de forma a comprometer o seu serviço.

Apesar disso, é comum acontecer de erros serem cometidos na portaria dos condomínios, e você precisa conhecer quais os principais.

Isso vai deixar você com os olhos abertos para observar se o serviço realizado pelo porteiro realmente está sendo adequado para a proteção de todos que moram e trabalham no local.

Vamos lá!

Falta de atenção é um grande erro de muitos porteiros

Um dos maiores erros cometidos pelos porteiros em portarias de condomínios é a falta de atenção, o que deixa todo o local bem menos seguro e desprotegido.

Alguns hábitos que não são adequados à função do porteiro e que podem trazer problemas de falta de atenção são:

Cochilar durante o período do expediente
Ter conversas muito longas com moradores ou funcionários e não realizar as atividades
Ficar distraído pelo uso de aparelhos eletrônicos

Quem quer ter a certeza de maior segurança na portaria do seu condomínio deve sempre contratar profissionais bem treinados, como os do Grupo Regional Brasil.

Abandonar o posto de trabalho

O abandono do posto de trabalho é visto como qualquer ação que acabe resultando em uma ausência que leve horas e deixe o funcionário longe da portaria.

Essa é considerada como sendo uma das piores falhas que um porteiro pode cometer, por isso esses profissionais são totalmente proibidos de abandonar seu posto sem que haja uma razão muito forte.

Auxiliar os moradores em uma situação de risco, por exemplo, é sim um motivo para que o porteiro acabe se afastando do posto sem que seja punido por isso.

Liberar o acesso de pessoas de forma indevida

Mais um erro comum de porteiros em condomínios é liberar o acesso de pessoas indevidas nas dependências do local.

O portão do condomínio só pode ser aberto depois que for feita a correta identificação de moradores ou visitantes.

No caso dos visitantes, é muito importante que seja realizada de maneira prévia a identificação e a comunicação com o morador que irá recebê-los para que se possa ser autorizado a entrada dessas pessoas.

Os porteiros devem buscar sempre verificar todas as informações a respeito dos visitantes, como nome e o andar para o qual irão se dirigir, através do interfone, para liberar o acesso.

Um erro comum na portaria condomínio é o porteiro liberar o acesso sem requisitar todas essas informações previamente.

Liberar a entrada dos entregadores de forma indevida

Por último, um outro erro comum em relação à liberação de pessoas é quando o porteiro libera de forma indevida a entrada dos entregadores, sejam de cartas ou de aplicativo delivery.

É importante que o entregador seja liberado até o apartamento apenas se o condômino liberar, do contrário o profissional precisará esperar até o morador descer e receber a encomenda.

Se o porteiro permite a entrada do entregador sem prévia confirmação com o morador, isso é visto como um grande erro que coloca a segurança de todos em perigo.

Conclusão

Como você viu, o trabalho de porteiro é de extrema importância para garantir a segurança do condomínio e de todos os moradores da melhor forma.

Neste texto, você conheceu um pouco mais sobre alguns dos erros que os porteiros costumam cometer e que devem ser evitados de qualquer forma em um condomínio.

Para ter a certeza de que o serviço prestado será de qualidade em seu condomínio, conte com o Grupo Regional Brasil para realizá-lo.

Gostou do artigo de hoje sobre os principais erros cometidos na portaria condomínio?